Arrivo e partenza: potete utilizzare la nostra zona wellness sia il giorno d’arrivo che quello di partenza. Il giorno d’arrivo la stanza sarà a vostra disposizione a partire dalle ore 15.30, il giorno di partenza vi preghiamo di liberare la stanza entro le ore 11. Se pensate di arrivare dopo le ore 20 vi preghiamo di avvisarci in tempo, così che possiamo tenervi in caldo la cena. Grazie mille!
Acconto: per confermare la vostra prenotazione vi preghiamo di effettuare un bonifico bancario dell’importo di 220 € a stanza sul nostro conto bancario presso la Volksbank Gailtal, codice bancario: 44400, numero conto: 30701330000. Nel caso di bonifici dall’estero: BIC - VOKM AT21XXX, IBAN - AT434440030701330000. Oppure vi preghiamo di fornirci il vostro numero di carta di credito inclusa la data di scadenza entro 7 giorni dalla richiesta di prenotazione.
Camera singola: le nostre camere doppie possono essere prenotate anche come camere singole con un supplemento di 15 € al giorno.
Cellulare: per permettere ai nostri clienti di rilassarsi e di dimenticare per un po‘ il loro quotidiano, vi preghiamo di spegnere i cellulari una volta entrati nell’Hotel. In Tuffbad funziona solo la rete A1.
Cani: per motivi igienici i cani sono permessi solo negli appartamenti e ne è vietato l’accesso nella zona wellness, nella hall dell’Hotel e nel ristorante. I cani vengono accettati solo su previa richiesta. Costo per notte 10 € (senza pappa).
Attrezzatura invernale per la vostra macchina: vi preghiamo di attrezzare adeguatamente la vostra macchina alle esigenze invernali. Vi consigliamo di utilizzare copertoni da neve e di dotarvi di apposite catene per far fronte alle difficili condizioni stradali in caso di nevicate.
Listino prezzi: Vi preghiamo di far presente che i pasti non consumati non saranno rimborsati. Al momento della prenotazione potete scegliere la categoria della stanza ma non siamo in grado di confermarvi il piano, la posizione o il numero della vostra camera fino al momento dell’arrivo.
Fumare: è permesso solo al bar a partire dalle ore 20.
Invalidi: non siamo attrezzati per ospitare invalidi.
Cancellazione della prenotazione: nel caso in cui desideriate cancellare la vostra prenotazione, vi preghiamo di informarci in tempo. Se la cancellazione verrà effettuata entro un mese dall’inizio della vacanza non verrà richiesta nessuna penale. In caso contrario cercheremo comunque di riaffittare la stanza ma in caso d’insuccesso ci riserviamo il diritto di chiedere un rimborso pari al 80% del prezzo del soggiorno per persona. Lo stesso vale per partenze anticipate, arrivo ritardato o mancato arrivo. Le cancellazioni di prenotazioni sono valide solo per iscritto. Come servizio speciale vi offriamo la possibilità di stipulare un’assicurazione di viaggio pari al 5% del prezzo del viaggio.
Le nostre coordinate bancarie: Volksbank Kötschach-Mauthen, codice bancario 44400,numero di conto 30701330000. Per bonifici dall’estero: BIC - VOKMAT21XXX, IBAN - AT434440030701330000.
Pagamento: in contanti, carta EC, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club.
